มาร์ช แนะธุรกิจไทยเสริมความเสี่ยงรับภูมิรัฐศาสตร์-สภาพอากาศ-เทคโนโลยี

• 2026-11-12
• เศรษฐกิจ
• กองบรรณาธิการ

บริษัทที่ปรึกษาระดับโลก มาร์ช (Marsh) แนะนำให้ธุรกิจไทยเสริมความแข็งแกร่งด้านการบริหารความเสี่ยงเพื่อรับมือกับความตึงเครียดทางภูมิรัฐศาสตร์ สภาพอากาศสุดขั้ว และภัยคุกคามจากเทคโนโลยีเกิดใหม่ พร้อมลงทุนพัฒนาทักษะปัญญาประดิษฐ์ (AI) แทนการเลิกจ้างพนักงาน เพื่อรับมือสังคมสูงวัยและกำลังแรงงานที่หดตัว โดยคำแนะนำนี้มีขึ้นหลังการเปิดเผยรายงาน Global Risks Report ของ World Economic Forum (WEF) เมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2569 ณ กรุงเทพฯ

Key facts

ธุรกิจไทยต้องรับมือความเสี่ยงใดบ้าง

• มาร์ช (Marsh) เป็นบริษัทที่ปรึกษาระดับโลก headquartered ในนิวยอร์ก สหรัฐฯ ให้คำแนะนำธุรกิจไทยเมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2569 ณ กรุงเทพฯ
• รายงาน Global Risks Report ของ World Economic Forum (WEF) ระบุว่าธุรกิจต้องเตรียมพร้อมสำหรับความขัดแย้งทางอาวุธ การบิดเบือนข้อมูล ข่าวสารเท็จ อาชญากรรมไซเบอร์ และความไม่เท่าเทียมทางสังคมในอีกสองปีข้างหน้า
• มาร์ชมีรายได้ทั่วโลกจากสามกลุ่มธุรกิจหลัก: Risk & Insurance 60%, People & Investments 30% และ Management Consulting 10%
• ในประเทศไทย รายได้ประมาณ 70% มาจาก Risk & Insurance และ 30% จาก People & Investments
• มาร์ชให้บริการลูกค้าองค์กรกว่า 3,000 รายในประเทศไทย ครอบคลุมกลุ่มโรงพยาบาลและการท่องเที่ยว, อาหารและเครื่องดื่ม, ค้าปลีก, เฮลท์แคร์, พลังงานหมุนเวียนและพลังงานทั่วไป, สถาบันการเงินและการธนาคาร และความมั่นคงไซเบอร์

เดเรก เฮง (Derek Heng) ประธานเจ้าหน้าที่บริหารมาร์ช เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กล่าวว่า ธุรกิจต้องเตรียมพร้อมสำหรับความตึงเครียดทางภูมิรัฐศาสตร์ ความขัดแย้งทางอาวุธ การบิดเบือนข้อมูลและข่าวสารเท็จ อาชญากรรมไซเบอร์ และความไม่เท่าเทียมทางสังคม ตามที่ระบุในรายงาน Global Risks Report ของ WEF

เฮงชี้ว่า ผลกระทบที่เพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีและ AI เป็นปัจจัยสำคัญที่องค์กรต้องพิจารณาในการวางแผนอนาคต นอกจากนี้ ภัยธรรมชาติยังเป็นความกังวลสำคัญสำหรับธุรกิจไทย โดยเฉพาะเหตุการณ์สภาพอากาศสุดขั้วที่อาจสร้างความเสียหายทางเศรษฐกิจเป็นวงกว้าง มาร์ชยกตัวอย่างเหตุการณ์น้ำท่วมครั้งใหญ่ในกรุงเทพฯ และจังหวัดพระนครศรีอยุธยา เพื่อเน้นย้ำความสำคัญของการเตรียมพร้อมเชิงรุก AI กับกำลังแรงงานที่หดตัว

มาร์ชแนะนำว่า ธุรกิจควรใช้ AI เป็นแรงงานเสมือนเพื่อเสริมศักยภาพมนุษย์และเพิ่มผลิตภาพ มากกว่าการพึ่งพาการเลิกจ้าง เมื่อเผชิญกับสังคมสูงวัยและกำลังแรงงานที่หดตัวของไทย แนวทางนี้จะช่วยให้พนักงานยกระดับเป็น "ผู้รู้รอบด้าน" (wise workers) โดยใช้ AI ประมวลผลข้อมูลเพื่อการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ พร้อมทั้งรักษาความรับผิดชอบและธรรมาภิบาลองค์กร

เฮงกล่าวว่า "บริษัทควรเริ่มต้นด้วยการระบุความต้องการในการดำเนินงานและพิจารณาว่าเทคโนโลยีหรือ AI สามารถสนับสนุนเป้าหมายได้ดีที่สุดอย่างไร แทนที่จะถามว่าเทคโนโลยีหรือ AI ทำอะไรได้บ้าง"

นอกจากนี้ ผู้นำองค์กรยังต้องเสริมสร้างความฉลาดทางดิจิทัลเพื่อจัดการข้อมูลอย่างถูกต้องและรับผิดชอบ ขณะเดียวกันก็ต้องลงทุนในการฝึกอบรมและปรับทักษะพนักงาน แทนการลดจำนวนพนักงาน ช่องว่างของ SMEs

มาร์ชยังเตือนว่า วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ในประเทศไทยจำนวนมากขาดการเข้าถึงเครื่องมือและทรัพยากรด้านการบริหารความเสี่ยง การประกันภัย และทรัพยากรบุคคล ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อความยั่งยืนระยะยาว ธุรกิจเหล่านี้จึงต้องตระหนักถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการล้มเหลวในการจัดการความเสี่ยงและการเตรียมพร้อม

มาร์ชเสนอให้ SMEs ใช้ข้อมูลจากการสำรวจตลาดและข้อเรียกร้องจากบริษัทประกันภัยเพื่อพัฒนามาตรการเชิงปฏิบัติ และแนะนำให้บริษัทประกันภัยและผู้ให้คำปรึกษาด้านการบริหารความเสี่ยงนำเสนอโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับขนาดธุรกิจและงบประมาณของ SMEs รายได้มาร์ชในไทยเติบโต

มาร์ชให้บริการลูกค้าองค์กรกว่า 3,000 รายในประเทศไทย ครอบคลุมกลุ่มโรงพยาบาลและการท่องเที่ยว, อาหารและเครื่องดื่ม, ค้าปลีก, เฮลท์แคร์, พลังงานหมุนเวียนและพลังงานทั่วไป, สถาบันการเงินและการธนาคาร และความมั่นคงไซเบอร์

รายได้ในประเทศไทยประมาณ 70% มาจากธุรกิจ Risk & Insurance และ 30% จาก People & Investments ขณะที่รายได้ทั่วโลกมาจาก Risk & Insurance 60%, People & Investments 30% และ Management Consulting 10% ทั้งนี้ รายได้ในไทยเติบโตกว่าสองเท่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยปีที่แล้วเติบโตเกิน 30% สะท้อนความตระหนักขององค์กรธุรกิจไทยที่เพิ่มขึ้นต่อความจำเป็นในการบริหารความเสี่ยง

สำหรับแนวโน้มต่อไป มาร์ชคาดว่าธุรกิจไทยจะให้ความสำคัญกับการบริหารความเสี่ยงและการเตรียมพร้อมมากขึ้น โดยเฉพาะในภาคการเงินและการธนาคารที่อยู่ระหว่างการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและความมั่นคงไซเบอร์ ซึ่งจะเป็นปัจจัยขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจที่ปรึกษาด้านความเสี่ยงในประเทศไทยต่อไป