TikTok เผย 94% นักช้อปไทยซื้อสินค้าในช่วง Mega Sales ชี้พฤติกรรมช้อปตลอดปี ดันแบรนด์ต้อง…

• 2026-09-14
• เศรษฐกิจ
• กองบรรณาธิการ

ภาพรวมพฤติกรรมนักช้อปไทย

TikTok เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมนักช้อปไทยว่าเทศกาล Mega Sales กำลังเปลี่ยนจากแคมเปญลดราคาเฉพาะวัน ไปสู่โมเมนต์การช้อปปิ้งที่เกิดขึ้นตลอดทั้งปี เนื่องจากผู้บริโภคใช้เวลาค้นหาและเปรียบเทียบข้อมูลมากขึ้นก่อนตัดสินใจซื้อ โดยผลสำรวจล่าสุดพบว่า 94% ของนักช้อปบน TikTok ซื้อสินค้าในช่วง Mega Sales และ 2 ใน 3 ระบุว่ากลับมาซื้อซ้ำในหลายแคมเปญตลอดปี ไม่ว่าจะเป็น PayDay หรือ Brand Crazy Deal

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย

แม้ผู้บริโภคจะช้อปตลอดทั้งปี แต่ Mega Sales ยังคงเป็นช่วงเวลาที่ช่วยดันมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) อย่างมีนัยสำคัญ โดย 6 ใน 10 นักช้อปเผยว่าในช่วง Mega Sales มียอดซื้อต่อครั้งสูงกว่าช่วงช้อปปิ้งออนไลน์ทั่วไป สะท้อนว่าแบรนด์ไม่สามารถรอทำแคมเปญเฉพาะวัน D-Day ได้อีกต่อไป แต่ต้องเริ่มสร้างการรับรู้และกระตุ้นการพิจารณาซื้อล่วงหน้า เพื่อให้คอนเทนต์ถูกค้นพบและนำไปสู่การตัดสินใจซื้อ

พฤติกรรมการค้นหา

การค้นหาและค้นพบเป็นหัวใจสำคัญ โดยเฉพาะช่วง Mega Sales นักช้อปกว่า 83% ใช้ TikTok เป็นแพลตฟอร์มในการเสิร์ช ขณะที่ฟีเจอร์อย่าง TikTok Shop Tab, TikTok LIVE และวิดีโอสั้นเป็นช่องทางหลักในการค้นพบสินค้า ผลสำรวจยังพบว่านักช้อปเริ่มวางแผนซื้อล่วงหน้าเฉลี่ย 2.8 วันก่อนสั่งซื้อ และ 6 ใน 10 เสิร์ชข้อมูลสินค้าหรือโปรโมชันซ้ำ 2–3 ครั้งก่อนตัดสินใจซื้อ โดยมีพฤติกรรม 'เสิร์ชแล้วช้อป' ตลอดวัน 58% ค้นหาช่วงเย็น 43% ช่วงกลางคืน และ 42% ช่วงกลางวัน

การเติบโตของการเสิร์ช

ในปี 2568 มีการเสิร์ชเพื่อช้อปปิ้งสูงถึง 107 ล้านครั้ง และเติบโต 175% ในไตรมาสที่ 4 เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน การค้นหาส่วนใหญ่มุ่งไปที่ 3 ประเด็นหลัก ได้แก่ โปรโมชันและส่วนลด สิทธิประโยชน์เพิ่มเติม เช่น จัดส่งฟรี สินค้าจัดเซ็ต ของแถม และคูปอง ตลอดจนสินค้าหรือความต้องการเฉพาะเจาะจง เช่น สินค้าขายดี สินค้าติดเทรนด์ และสินค้าตามเทศกาล

มุมมองจาก TikTok

นายธัญวุฒิ วงษ์สุนทร General Manager, TikTok for Business ประเทศไทย กล่าวว่า “ผู้บริโภคไทยไม่ได้ชะลอการใช้จ่าย แต่มีความพิถีพิถันและตั้งใจมากขึ้นในการเลือกว่าจะซื้อสินค้าอะไร ที่ไหน และอย่างไร สำหรับนักการตลาด TikTok คือแพลตฟอร์มที่รวบรวมความสนใจของผู้บริโภคในวงกว้าง คอนเทนต์และคำแนะนำที่จริงใจน่าเชื่อถือ ตลอดจนคอมมูนิตี้ที่มีความตั้งใจซื้อเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แบรนด์ที่เข้าถึงนักช้อปได้ก่อนเริ่มแคมเปญ ด้วยคอนเทนต์ที่ตรงใจและจริงใจ จะมีความได้เปรียบในการเปลี่ยนความต้องการซื้อในช่วง Mega Sales ให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจอย่างยั่งยืน”

4 กลยุทธ์สร้างการเติบโต

TikTok สรุป 4 กลยุทธ์สร้างการเติบโตช่วง Mega Sales ได้แก่ 1. เริ่มแผนการตลาดก่อนวันแคมเปญ โดยแบรนด์ที่เริ่มก่อนสามารถสร้างยอดขายรวม (GMV) เพิ่มขึ้นถึง 2.8 เท่า และแบรนด์ที่ทำกิจกรรมตลอดช่วงพีคของแคมเปญสามารถดันยอดขายสูงกว่าช่วงปกติถึง 2.3 เท่า 2. วางกลยุทธ์ Ads ครอบคลุมทุก Funnel ตั้งแต่ Awareness, Consideration และ Conversion ภายใต้กลยุทธ์เดียว โดยแคมเปญที่ใช้ Consideration Ads ร่วมกับ GMV Max สามารถเพิ่มอัตราคลิกสินค้าใส่ตะกร้าได้ 1.2 เท่า ยอดสั่งซื้อเพิ่มขึ้น 11.5 เท่า และเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย 7.2 เท่า เมื่อเทียบกับการใช้ GMV Max เพียงอย่างเดียว 3. พร้อมปล่อยคอนเทนต์ดันยอดตลอดแคมเปญ ผสมผสานวิดีโอสั้น คอนเทนต์จากครีเอเตอร์ คลิปรีวิว และไลฟ์สตรีมตามธีม ด้วยรูปแบบ Video-to-LIVE ช่วยเปลี่ยนการมีส่วนร่วมเป็นยอดขายเรียลไทม์ พร้อมเพิ่มจำนวนการแสดงผลโฆษณาในไลฟ์สตรีมได้ถึง 75% ขณะที่ 82% ของผู้ชมวิดีโอไม่เคยเข้าถึงผ่านไลฟ์สตรีมมาก่อน 4. เตรียมแคมเปญให้พร้อมทุกด้าน ทั้งงบประมาณ เป้าหมาย ROI สต็อกสินค้า และสินค้าฮีโร่ โดยการจัดชุดโปรโมชั่น (Bundling) ช่วยเพิ่มอัตราคลิกดูสินค้าสูงขึ้น 61% และมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยต่อออเดอร์สูงขึ้น 17% เมื่อเทียบกับแบรนด์ที่โปรโมตสินค้ารายชิ้น

พฤติกรรมตามหมวดสินค้า

สำหรับพฤติกรรมช้อปปิ้งที่แตกต่างกันในแต่ละหมวดสินค้า แบรนด์จำเป็นต้องปรับคอนเทนต์ให้ตอบโจทย์เฉพาะกลุ่ม อาทิ หมวดความงามและของใช้ส่วนตัว นักช้อปตัดสินใจซื้อจากรีวิวจากผู้ใช้จริง คลิปสอนใช้งาน และคอนเทนต์โชว์ผลลัพธ์ หมวดอาหารและเครื่องดื่ม การเปิดรับสินค้าใหม่มาจากเมนูฮิตติดเทรนด์ สูตรอาหารทำง่าย และอินไซด์ตามเทศกาล โดยโค้ดส่งฟรี เซ็ตของขวัญ หรือสินค้ารุ่นลิมิเต็ดช่วยเปลี่ยนความสนใจเป็นยอดซื้อ หมวดแฟชั่นและไลฟ์สไตล์ ผู้บริโภคใช้ TikTok อัปเดตเทรนด์และหาไอเดียแต่งตัว ส่วนหมวดไอทีและอิเล็กทรอนิกส์ ผู้ซื้อเน้นเปรียบเทียบสเปก ดูสาธิต และรีวิวเจาะลึก

หมวดดาวรุ่งในไทย

นอกจากนี้ หมวด Wellness และหมวดแม่และเด็ก กำลังเป็นดาวรุ่งพุ่งแรงในไทย โดยหมวดสุขภาพและความงามพบความต้องการขยายเกินกว่าการกินอาหารเสริมทั่วไป ไปสู่การดูแลชะลอวัยตามเทรนด์ Longevity การฟื้นฟูร่างกาย และการอัปเกรดสุขภาพเชิงรุก ได้แรงหนุนจากกระแสคอมมูนิตี้สายวิ่ง กีฬา Hyrox และการใช้สมาร์ตวอทช์ติดตัว แนวโน้มนี้สะท้อนว่าผู้บริโภคไทยให้ความสำคัญกับสุขภาพและการดูแลตนเองมากขึ้น ซึ่งเป็นโอกาสสำหรับแบรนด์ในตลาดเวลเนสของไทยที่จะใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ใส่ใจสุขภาพและพร้อมจ่ายสำหรับสินค้าคุณภาพ